Splošni pogoji poslovanja spletne trgovine Unikashop.si so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot), s priporočili GZS, Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1) ter Zakonom o elektronskih komunikacijah (ZEKom-1).

Unikashop.si je spletna trgovina (v nadaljevanju »Unikashop.si« ali »spletna trgovina«), ki jo upravlja podjetje UNIKA TTI d.o.o., Volaričeva ulica 1, 6230 Postojna, matična številka: 5412439000, davčna številka: SI 75291185, ki je tudi ponudnik storitve e-poslovanja (v nadaljevanju »ponudnik«).

Kupcem svetujemo, da pred nakupom pazljivo preberejo pogoje poslovanja spletne trgovine ter se tako seznanijo z vsemi dolžnostmi in pravicami kupca in ponudnika. Kupec je ob oddaji spletnega naročila vsakič posebej opozorjen na splošne pogoje poslovanja in z oddajo naročila potrdi svojo seznanjenost z njimi.

1. DOSTOPNOST INFORMACIJ

Ponudnik mora kupcu pred sklenitvijo pogodbe oziroma preden kupca zavezuje ponudba, na jasen in razumljiv način zagotoviti naslednje informacije, če niso jasne že iz okoliščin (ZVpot, člen 25.b):

  1. glavne značilnosti blaga ali storitev v obsegu, ki ustreza nosilcu podatkov in blagu ali storitvam;
  2. firmo, sedež podjetja in telefonsko številko podjetja, kadar je ta na voljo;
  3. končno ceno blaga ali storitve, vključno z davki, ali način izračuna cene, če je zaradi narave blaga ali storitve ni mogoče izračunati vnaprej;
  4. informacije o morebitnih dodatnih stroških prevoza, dostave ali pošiljanja ali opozorilo, da taki stroški lahko nastanejo, če jih ni mogoče vnaprej izračunati;
  5. plačilne pogoje ter pogoje dostave in izvedbe storitve, rok dostave blaga ali izvedbe storitve, kadar je to potrebno;
  6. informacije o pritožbenem postopku pri podjetju;
  7. seznanitev z odgovornostjo za stvarne napake;
  8. možnost in pogoje poprodajnih storitev in prostovoljne garancije, kadar je to potrebno;
  9. trajanje pogodbe, kadar je to primerno, in pogoje za odstop od pogodbe, sklenjene za nedoločen čas, ali pogodbe s samodejnim podaljševanjem;
  10. funkcionalnost, vključno z veljavnimi ukrepi za tehnično zaščito digitalne vsebine, kadar je to primerno;
  11. informacijo o združljivosti digitalne vsebine s strojno in programsko opremo, s katero je podjetje seznanjeno oziroma bi moralo biti seznanjeno

2. UPORABNIK

Potencialni kupec lahko opravi nakup v spletni trgovini kot obiskovalec kar pomeni, da se na spletni trgovini ne registrira, ampak samo odda naročilo z vpisom svoje elektronske pošte. Nakup lahko opravi še preko registracije in s tem postane član spletne trgovine. Ob  registraciji obiskovalec pridobi uporabniško ime, ki je enako naslovu njegove elektronske pošte, ter geslo. Uporabniško ime in geslo člana nedvoumno določata in povezujeta z vnesenimi podatki.

3. PROCES NAKUPOVANJA

Kupoprodajna pogodba med spletno trgovino in kupcem je sklenjena v trenutku, ko Unikashop.si kupcu pošlje prvo elektronsko sporočilo o statusu njegovega naročila z naslovom: »Potrditev prejema naročila«. Od tega trenutka so vse cene in drugi pogoji fiksirani in veljajo tako za Unikashop.si kot za kupca. Kot kupec velja oseba s podatki, kot so navedeni ob oddaji naročila. Kasnejše spreminjanje podatkov o kupcu ni mogoče.

Kupoprodajna pogodba (t.j. prvo elektronsko sporočilo o statusu naročila) je v elektronski obliki shranjena na strežniku spletne trgovine.

Kako oddati spletno naročilo na Unikashop.si?

Ko bo paket pripravljen za odpremo boste na vaš elektronski naslov prejeli sporočilo, da je bilo vaše naročilo odpremljeno.

Izdaja računa

Ob dostavi kupec poleg paketa prejme tudi račun v tiskani obliki z vsemi podatki, razčlenjenimi cenami in stroški. Kupec je dolžan preveriti pravilnost podatkov pred oddajo naročila. Kasneje podanih ugovorov glede pravilnosti izdanih računov ne upoštevamo.

4. DOSTAVA

Ponudnik mora blago oziroma storitev dostaviti v obljubljenem času. Pogodbeni partner za dostavo pošiljk je Pošta Slovenije, vendar si ponudnik pridržuje pravico izbrati drugo dostavno službo, če bo s tem lahko naročilo izpolnil bolj učinkovito.

Strošek dostave je naveden v spletni trgovini ob oddaji naročila in znaša 2,99 eur. Strošek dostave je enoten za celotno Slovenijo. Če je ob izdelku označena brezplačna dostava, potem se kupcu stroškov  dostave ne zaračunava. Brezplačna dostava velja v primeru nakupa nad 35 eur. V primeru, da poleg artikla z brezplačno dostavo naročite še druge artikle, se strošek zaračunava samo za artikle s plačljivo dostavo.

Dostava se vrši od ponedeljka do petka do 16.00 ure in v soboto v dopoldanskem času do 12.00 ure. Pakete dostavlja Pošta Slovenije na naslov, ki ga kupec vnese ob oddaji naročila. Če kupca v času dostave ni doma, bo kurir Pošte Slovenije pustil sporočilo, na podlagi katerega se kupec dogovorili za ponovno dostavo oziroma prevzem na najbližji poštni enoti. V soboto je možna dostava samo v krajih, kjer obratuje poslovalnica Pošte Slovenije.

Če je naročeno blago na zalogi v skladišču spletne trgovine in naročilo oddate do 12. ure, bo blago odpremljeno še isti dan. Če katerega od naročenih artiklov ni na zalogi, bo pošiljka odpremljena isti dan, ko artikle prejmemo na zalogo, za kar boste obveščeni preko elektronske pošte ali po telefonu. Dostavo opravi dostavna služba, načeloma naslednji delovni dan od dneva odpreme, vendar najkasneje v roku treh delovnih dni. Pošta Slovenije kupca preko SMS-a tudi obvesti o dostavi pošiljke.

V primeru vidne poškodbe embalaže ali blaga, mora biti reklamacija kupca ponudniku ali dostavni službi podana ob prejemu blaga. Kupec takega blaga ni dolžan sprejeti in lahko pošiljko zavrne. V primeru, da je paket fizično poškodovan, v njem manjka vsebina ali kaže znake odprtja, ali so izdelki v paketu poškodovani, kupec pa je tak paket vseeno prevzel, mora kupec nato sprožiti postopek reklamacije pri Pošti Slovenije ali pri ponudniku.

Če kupec v košarici označi osebni prevzem v Postojni, lahko prevzame paket na prevzemnem mestu na naslovu UNIKA TTI d.o.o., Volaričeva ulica 1, 6230 Postojna, od ponedeljka do petka med 8.00-11.00 in 13.00-15.00. Način plačila je s kreditno kartico, paypal ali po predračunu.

 

  • Blago, pripravljeno za osebni prevzem na sedežu podjetja mora kupec prevzeti v roku 5 delovnih dni od dneva, ko mu je prodajalec poslal obvestilo, da je blago na razpolago. Po preteku tega roka lahko prodajalec odstopi od pogodbe in blago proda tretji osebi.

  • Način odpreme lahko spremenite iz osebnega prevzema na dostavo preko pošte in obratno. Prosimo, da nas za to spremembo pravočasno kontaktirate na info@unikashop.si

  • Prosimo upoštevajte, da se pri spremembah načinov odpreme spremenijo tudi dostavni roki.